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　　10月20日訊,2023天貓雙11發(fā)布會在上海舉行,淘天集團(tuán)執(zhí)行官戴珊在會上表示,實(shí)現(xiàn)AI與電商的有機(jī)結(jié)合,就一定能給品牌商家?guī)砣f億級的生意爆發(fā),“我堅(jiān)信,抓住了AI技術(shù)的革命趨勢,能確保品牌商家的未來增長”。
 
　　在戴珊看來,淘寶天貓作為大的消費(fèi)平臺,將是大的AI應(yīng)用試驗(yàn)和孕育場。“在上一輪互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命中,互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合,最終在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了大的價(jià)值,淘寶天貓及眾多擁抱電商的品牌商家,都是時代的受益者”。在如今AI時代開啟之際,淘天集團(tuán)將堅(jiān)定地做長期投入。
 
　　今年天貓雙11,將會是電商AI的大規(guī)模應(yīng)用。在今年5月,淘天集團(tuán)將“科技驅(qū)動”確立為三大戰(zhàn)略方向之一。隨后,一系列圍繞AI的探索創(chuàng)新產(chǎn)品陸續(xù)落地。
 
　　面向商家,淘寶正不斷升級商家工具,探索AI解放商家生產(chǎn)力。今年5月,淘寶方面曾表示未來五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面AI化。在本次天貓雙11,淘寶天貓將面向部分商家,提供“模特圖智能生成”、“智能數(shù)據(jù)周報(bào)”、“官方客服機(jī)器人”等10款免費(fèi)AI工具,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
 
　　一系列AI商家工具,有望在今年天貓雙11期間,為商家經(jīng)營帶來新紅利。在戴珊看來,淘寶天貓作為大的消費(fèi)平臺,將是一個大的AI應(yīng)用的試驗(yàn)和孕育場,必然會帶來效率提升和大創(chuàng)新。
 
　　面向消費(fèi)者,今年天貓雙11期間,淘寶天貓將通過AI智能助手淘寶問問提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
 
　　據(jù)悉,今年9月,淘天自研的AI智能助手“淘寶問問”已經(jīng)對外邀測,不到兩個月受邀使用人次已達(dá)500萬,高活躍用戶平均每天和淘寶問問互動8次,有用戶甚至提問4000次。消費(fèi)者的高頻使用背后,是淘寶問問正為消費(fèi)者帶來信息搜索、生活消費(fèi)、創(chuàng)意娛樂方面的全新體驗(yàn)。
 
　　此外,在雙11前夕,淘寶問問還上線了新的“大促模式”,綜合立減、滿減等大促優(yōu)惠信息,為消費(fèi)者生成并提供具價(jià)格力的購買建議,一起讓消費(fèi)者買得省、買到好。
 
　　除了商家側(cè)和消費(fèi)者側(cè),在內(nèi)容領(lǐng)域,AIGC已經(jīng)使得內(nèi)容創(chuàng)作的門檻大幅降低,淘寶將通過AIGC技術(shù)幫助商家做出好的內(nèi)容,并得到更好的獲客和留存。數(shù)據(jù)顯示,目前在應(yīng)用淘寶AI創(chuàng)意能力的商家及品牌數(shù)已突破400萬;為商家產(chǎn)出圖文創(chuàng)意日均超3億件,視頻創(chuàng)意超500萬件。
 
　　“有了AIGC的助力,擁有豐富商品和專業(yè)知識的商家將一定是好的內(nèi)容生產(chǎn)者,因此好的消費(fèi)內(nèi)容一定在淘寶”,戴珊表示。
 
　　業(yè)界普遍認(rèn)為,AI在今年天貓雙11的大規(guī)模應(yīng)用,將成為AIGC在電商領(lǐng)域應(yīng)用的標(biāo)志事件。此前,淘寶天貓?jiān)硎?接下來,淘寶要讓AI普及、普惠,爆發(fā)真正改變行業(yè)、推動社會進(jìn)步的生產(chǎn)力。隨著今年天貓雙11期間,AIGC技術(shù)的落地,淘寶天貓有望將開啟電商AI的新起點(diǎn)。